疫情期间怎么办？怎样找到客户！接下来我就给大家来点“正”东西！

01 电话拓客

电话拓客前的准备工作

1、提炼重要释放点，给客户优先传递主要信息。

2、内容有吸引力，紧扣项目价值点并配合当周推广活动节点。

3、傻瓜式口径，突出重点内容，让电话拓客员表达更清晰。

4、附上相关问答和项目基本信息，做好解答客户疑问的充分准备。

02 直播拓客

公司组织的平台直播可能受场次、人选、时间等因素限制，有些没参加公司主播的销售或渠道人员可以在家随时随地组织个人直播。个人直播操作有几个注意事项：

1、个性主题和内容——可以根据自己的特长和节奏展开，比如可以设定为期2周共计6场的房地产投资主题直播，每一场都有一个与大主题相关的小主题。由于对自己的客户有较深的理解，你可以根据客户特征展开更针对性的直播。所以，在设定直播主题和内容上，销售和渠道人员要投入更多时间和精力，在确定好后，制作直播日程表。

2、邀请客户——在电话联系客户时，向客户介绍自己的直播安排，并微信推送日程表。同时在各个购房交流群众推送日程表，吸引更多的潜在客户，与此同时记得微信朋友圈和群发维护邀请客户外，建议邀请一些同行和业内专业人士，让他们对于你的直播提出相关建议，并持续改进。

3、直播后客户反馈——个人做完直播后，要趁热打铁，迅速和潜在客户一对一沟通，一是了解客户当前购房需求及疑惑，二是让客户提出改进意见，让客户感受到被重视和尊重。

4、当然这个是比较花时间，疫情期间比较多时间，可以尝试一下。

03 微信运营拓客

营销推广主要做好两方面工作，一是面上的宣传，主要指“广而告之”让大众知道你在这个项目上做销售，而且你还是个有趣的人，有个简单的印象；二是点上的宣传，这个则是精准营销，让大家很清楚的知道项目具有哪些优势、怎样购房等等。

【朋友圈经营】

1、多多发圈提高整体感知度，不要怕发圈被屏蔽，都做了这么长时间销售了，该屏蔽你的人早屏蔽了，还怕这个？

2、通过多样的文字描述和创新形式吸引注意，激发兴趣，加深大家的感知度，不要机械地转发公司统一的配图配文，不有趣谁会看？

3、选择最佳的发圈时间，进一步提升整体感知度，春节期间，大家被无聊和恐慌包围着，很多人都在不断刷着朋友圈，我们更应该用心好好经营朋友圈！

【群发+私聊】

朋友圈就相当于一台电视，每天上演着各种房产广告，大家基本都是简单看看，不会特别在意，而这个时候，你要让朋友、客户知道你的项目、你的产品，点对点的营销非常重要！

那么如何做好点对点的营销呢？

1、微信群发，让所有好友都接受到你的微信关心问候！

编辑一段精彩、吸引眼球的文字，内容包括【新春祝福+疫情期间温馨提示+项目信息+当前接待及购房的路径+（上文提到的直播邀请）】

春节疫情期间，收回复率预测会相对高一些，大家实在不知道做什么了，和销售聊聊天、聊聊房子也是好的。后期群发的主题可以为新品上市、重要促销活动、节点性活动等。

2、重点客户点对点一一私聊

客户也非常精明，群发的信息他一眼就能识破。所以在群发的基础上，还需要单独一对一的去找客户交流，让他们真正了解到项目

【进群吸粉】

作为销售和渠道人员，拓展新客户至关重要，我们可以通过加入不同的买房交流群去接触到潜在客户，比如：广州购房交流群、苏州购房交流群、房产投资群等等，加入群之后不要发广告，而是做好以下几点：

1、积极参与群内的主题讨论，体现活动度和专业度，刷存在感。

2、添加群主为好友，积极与群主互动，把群主搞定，避免被移除群聊。

3、观察群成员的动态，锁定意向客户，不定时添加好友。

4、适当发红包活跃群氛围，制造好感。

5、微信群红包的玩法有很多，这里只讲能实际用得上且有效果，现在还可以用的那一种，也就是红包雨，更确切地讲，是带信息的一个人的红包雨。

【建群运营】

在他人的群中活动总归受限，我们可以组建自己的微信主题社群，当大家发现社群很有价值时，客户和朋友便会邀请更多有兴趣的人加入其中，这样群的粉丝会越来越多，潜在客户也越来越多，主要做好以下几点：

1、明确群的定位，建立自己擅长领域的主题群，比如可以建一个“上海投资交流群”

2、设定群互动主题，就好比上文提到的“直播主题和内容”定期在群内进行分享，形式不限，包括“高质主题文章转发、话题讨论、语音分享会”等等，传播重要的有价值的信息。

3、通过各类途径推广自己的社群，如群发二维码、朋友圈等等，不断壮大吸粉。

4、持之以恒，换花样互动，如趣味竞答、节日红包、专项福利等等，增加黏性。

我一直相信，只要你想做就没有你做不到的事情！所以经纪人们，要加油，在疫情面前，绝不低头！