但是有些房产销售不太注重客户的问题，其实，客户的每一次提问，都是房产销售向客户展示项目卖点的机会……

不信？来看看这两个案例：

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客户：请问这个项目现在价格是多少？

销售：10000

客户：这栋楼有哪几种户型可以选择呢？

销售：三种

客户：有两室两厅南北通透点的吗？

销售：没有

客户：那一室有吗？

销售：这个户型还没推出

客户离开了这个项目！

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客户：请问这个项目现在价格是多少？

销售：您好，这个项目均价是10000，现在推出特价房8900

客户：那有哪几种户型可以选择呢？

销售：有三种：一室、三室和独栋别墅。

客户：有两室两厅南北通透点的吗？

销售：您看的这栋楼没有两室两厅的，但是我看您是选择度假用的，可以选择一室一厅户型，既可以帮助您满足度假居住，总价也不高，还能节省物业费。

客户：还有大开间户型吗？这个楼栋的，我一块儿买了。

销售：大开间户型比较畅销，已经售罄了，但是准备推出的新楼栋有这个户型，要不你先留个电话，等新楼栋推出后我第一时间电话通知您，或者您现在就预定，您看您怎么方便都行！

客户：那我付定金吧，新楼栋推出我就过来付完款。

销售：好的。

像以上者两个案例：

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案例一：

销售员在面对客户提问的时候，客户问什么她答什么，这样做我来没什么不对，但结果不利于成交，还很容易与客户交流的时候出现冷场，相信很多销售新手都会出现这样的状况，也就是“没话可说”。这样就更不利于跟客户好好沟通了。所以我们要争取说话的主动权，给客户展示自己的产品。

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案例二：

销售员很好的把客户的问题进行了转移，掌握了沟通的主动权，让客户更加容易接受产品。归根结底，销售员还是要把自己产品的特点铭记于心，甚至是预想客户会提什么问题，都一一列出来，等到客户提问的时候就不会紧张了。